Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Identificación del Responsable

Este sitio web , disponible en wearemunai.org y sus subdominios operativos, es operado íntegramente por FUNDACIÓN MUNAï, una organización comprometida con la transparencia y la protección de los datos de sus colaboradores y visitantes. Estamos ubicados en la ciudad de Quito, Ecuador. Para cualquier asunto, duda o solicitud relacionada con la privacidad de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico: agenciatribuec@gmail.com.

2. Alcance

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo describir de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios. Esta política es aplicable a todas las personas que naveguen por el sitio, se registren como usuarios, realicen consultas a través de nuestros canales de contacto o lleven a cabo una “custodia” (aporte económico/donación) dentro de nuestra Plataforma.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de su nivel de interacción con el sitio wearemunai.org, podemos recopilar diferentes categorías de información:

• a) Datos de cuenta: Incluye nombre completo, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso y cualquier dato básico proporcionado para la configuración del perfil de usuario.
• b) Datos de custodia/aportes: Recopilamos información sobre el monto del aporte, la fecha de la transacción, el estado de la misma, así como identificadores y referencias asociadas para garantizar la trazabilidad. Es importante destacar que no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito; estos son gestionados de forma segura por nuestros proveedores de pagos. También podremos registrar el proyecto seleccionado, el cálculo estimado de impacto en m², el número de certificado emitido, el enlace de verificación y el código QR asociado.
• c) Comunicaciones: Guardamos registros de los mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos directos o cualquier otro canal de comunicación habilitado.
• d) Datos técnicos y de navegación: Para garantizar la seguridad y estabilidad del sitio, recopilamos la dirección IP aproximada, el tipo de navegador y dispositivo utilizado, logs de seguridad, cookies esenciales y registros de actividad orientados a la prevención de fraude.

Cuando se habiliten listados públicos, rankings o reportes de donantes, el usuario podrá elegir si desea aparecer con su nombre, alias o de forma anónima. Esta preferencia no elimina los registros internos necesarios para trazabilidad administrativa, contable o de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

En FUNDACIÓN MUNAï tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Administrar y gestionar su Cuenta Munaï, permitiéndole el acceso a su historial y garantizando la trazabilidad de sus acciones.
• Procesar las custodias y aportes realizados, así como generar las constancias y certificados digitales de impacto correspondientes.
• Brindar soporte técnico, responder a consultas y mantener una comunicación operativa eficiente con el usuario.
• Mantener la seguridad de la plataforma mediante la prevención de fraude, la realización de auditorías internas y la mejora continua del servicio.
• Cumplir con todas las obligaciones legales y normativas aplicables en el territorio de la República del Ecuador.

5. Base de legitimación

El tratamiento de sus datos se fundamenta en los siguientes pilares legales:

• Consentimiento: Otorgado explícitamente por usted al registrarse o contactarnos.
• Ejecución de servicios: Necesario para gestionar su cuenta, procesar certificados y brindar soporte.
• Interés legítimo: Orientado a mantener la seguridad, integridad y continuidad operativa de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Para satisfacer requerimientos de autoridades competentes.

6. Proveedores y terceros (Encargados)

Para garantizar el funcionamiento óptimo de la Plataforma, FUNDACIÓN MUNAï se apoya en proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento:

• Servicios de hosting e infraestructura en la nube.
• Pasarelas de pago y procesadores financieros que gestionan las transacciones de forma segura.
• Servicios de mensajería y notificaciones transaccionales.
• PayPal u otros procesadores de pago habilitados por la Fundación.

Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad, y solo reciben la información estrictamente necesaria para cumplir con su función.

Pasarelas de pago y procesadores financieros, como PayPal u otros proveedores habilitados por la Fundación, que gestionan las transacciones de forma segura. FUNDACIÓN MUNAï no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

7. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos servicios de tecnología global, algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Ecuador. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

8. Conservación de datos

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestar el servicio solicitado mientras su cuenta permanezca activa.
• Cumplir con los plazos legales de conservación de registros financieros y administrativos.
• Resolver disputas o proteger nuestros derechos legales.

Los registros asociados a donaciones, certificados, transacciones y reportes de impacto podrán conservarse durante el tiempo necesario para fines administrativos, contables, tributarios, de auditoría, trazabilidad institucional y cumplimiento de obligaciones aplicables.

9. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe un correo a agenciatribuec@gmail.com con el asunto “Privacidad – Solicitud”.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida de datos. Sin embargo, recordamos que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

11. Menores de edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de edad sin la debida supervisión y autorización de sus representantes legales. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin este consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Cambios a esta Política

FUNDACIÓN MUNAï se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

Contacto:
Privacidad y datos personales: agenciatribuec@gmail.com
Ubicación: Quito, Ecuador